+1 Año de experiencia. Estudiante de Ingeniería de Software. Desarrollador Web Frontend. De Medellin, Colombia. Especializado en crear webs únicas.
Lidero el equipo de Soporte Técnico, supervisando la gestión de incidencias y garantizando la calidad del servicio brindado a los clientes.
Coordino la capacitación y el acompañamiento de nuevos especialistas, además de realizar pruebas técnicas durante los procesos de selección para evaluar sus competencias. También desarrollo implementaciones personalizadas de asistentes de inteligencia artificial para diferentes marcas, diseñando soluciones a medida, optimizando flujos conversacionales e integrando funcionalidades alineadas con los objetivos de cada cliente.
Tecnologías y competencias
Desarrollé e implementé asistentes de inteligencia artificial desde cero, diseñando flujos conversacionales adaptados a los requerimientos de cada cliente.
Configuré y optimicé prompts para mejorar la precisión y el desempeño de los bots, además de integrar servicios externos mediante APIs REST para automatizar procesos y conectar diferentes plataformas. Realicé pruebas, validaciones y ajustes continuos para garantizar implementaciones estables, escalables y alineadas con las necesidades del negocio.
Tecnologías y competencias
Brindé soporte técnico especializado a los asistentes de inteligencia artificial de los clientes de LucidBot, diagnosticando y resolviendo incidencias relacionadas con su funcionamiento.
Me encargué de la optimización y mejora continua de prompts para aumentar la precisión de las respuestas, corregir comportamientos no deseados y adaptar los flujos conversacionales a las necesidades de cada cliente. Además, realicé pruebas, validaciones y ajustes funcionales para garantizar una experiencia estable, eficiente y de alta calidad.
Tecnologías y competencias
Asesor de ventas especializado en muebles, ayudando a los clientes a elegir el mobiliario ideal para sus hogares según diseño, funcionalidad y presupuesto.
Me encargué de ofrecer una atención personalizada, mantenerme al día con las tendencias y promociones, y asegurar que el proceso de compra fuera satisfactorio desde la selección del producto hasta la entrega.
Tecnologías y competencias
Me llamo Luis Miguel Hernández, aunque muchos me conocen como LuisMi, y cuento con experiencia en desarrollo de software, automatización con inteligencia artificial y soporte técnico avanzado. He trabajado en la creación de interfaces, diseño de flujos eficientes, validación técnica de APIs, estructuras JSON y procesos automatizados, combinando esto con habilidades en análisis de necesidades y enfoque en la experiencia del usuario. Actualmente estudio Ingeniería de Software en la Institución Universitaria Pascual Bravo, formación que fortalece mi capacidad para crear soluciones sólidas y escalables.
Desde que inicié en el mundo de la programación he desarrollado un fuerte interés por la tecnología, manteniéndome en constante aprendizaje y actualización. Mi enfoque está en construir soluciones eficientes y de alto impacto, aplicando conocimientos en desarrollo frontend, consumo de APIs REST, automatización con IA y creación de componentes reutilizables. Mi objetivo es seguir creciendo profesionalmente y aportar desarrollos que generen valor real y una experiencia positiva para los usuarios.
